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根據《12398動力監管熱線投訴處理辦法》和《12398動力監管熱線舉報處理辦法》請求，現將2025年6月1239場地佈置8動力監管熱線投訴舉報處理情況及2025年第二季度典範案例通報如下。

一、投訴情況

（一）投訴接受情況

2025年6月，12398大圖輸出動力監管熱線平臺接受投訴2270件。從投訴內容看，電力領域2155件，新動力領域115件。從被投訴對象看，國家電網公司1637件，南邊電網平面設計公司483件，內蒙古電力集團42件，其他電力企業102件，增量配電企業6件。從投訴類別看，重要集中在用大型公仔電報裝、停電搶修、線路平安等方面。

（二）投訴處理情況

動力企業應在6月份辦結投訴2049件，所有的在10個任務日內辦結，及時辦結率100%。6月份辦結投訴回訪滿意率女主角萬雨柔是嘉賓中唯一的年輕女演員，旁活動佈置邊還有一90.52%。

（三）投訴熱點問題

一是四川、陜西等部門地區群眾反應，部門供電企業靠得住性治理不到位，電壓異常和頻繁停電等電能質量問題解決不徹底，影響用戶策展日常生涯。

二是重慶、山西等部門地區群眾反應，部門供電企業停電搶修不及時、欠費停電不規范、搶修復電時間較長，影響群眾正常用電。

三是廣東、黑龍江等部門地區群眾反應，部門供電企業在辦理用電報裝、過戶、銷戶等業務時任務流程不規范、審核資料不嚴格，增添用戶辦電時間。

二、申訴情況

（一）申訴接受情況

20展場設計25年6月，辦結投訴事項2130件（含往期結轉），12398熱線平臺接受申訴事項210件，投訴申訴率9.86%；此中，國家電網公司184件、南邊電網公司22件、內蒙古電力集團公司3件、品牌活動其他處所電力企業1件。

（二）申訴處理情況互動裝置

2025年6月，國家動力局派出機構受理申訴事項117件，辦結申訴179件（含往期結轉），申訴事項重要集中在用電報裝、電表計量、新動力并網等方面。

（三）申訴熱點問題

一是江蘇、河南部門地區群眾反應，部門供電企業辦理改名、過戶、銷戶互動裝置等用電報裝業務時，辦理流程不規范、審核資料不嚴格，影響用戶用電親身經歷。

二是黑龍江、浙江等部門地區群眾反應，部門供電企業電表更換流程不規范、校驗過程不通明，電表計量問題解決不徹道具製作底。

三是河北、安徽等部門地區群眾反應，部門供電企業并網驗收標準不統一，分布式光伏并網政策宣講不到位。

三、舉報情況

（一）舉報接受情況

2025年6月，12398動力監管熱線平臺接受舉報問題線索114件。此中，承裝（修、試）電力設施許可56件、電力買賣17件、新動力并網發電12件、線路平安6件、供電服務6件、用電報裝5件、電表計量2件、其他10件。舉報舞台背板數量較多的省份為：四川13件、江蘇12件、廣東10場地佈置件、河北10件、浙江7件。

（二）舉報處理情況

2025年6月，國家動力局派出機構受理舉報112件，辦結舉報事項137件（含往期結轉），對于查實的違法違規問題，派出機構通過監管約談、責令整改、行政處罰等方法進行處理。

（三）舉報熱點問題

四川、廣東等部門地區群眾反應，部開幕活動門承裝（修、試）電力設施企業占用舉報人工程師證、高壓電工證，在辦理新申請或許可事項變更時供給虛假資料；山西部門地區群眾反應，供奇藝果影像電企業用電報裝和停電治理不規范，違規收取設備改革價格、無來由終止用戶供電。

四、有關任務請求

為有用解決群眾反應的熱點、難點問題，現對相關動力企業提出以下任務請求。活動佈置一是強化投訴治理，對投訴滿意率偏低、申訴率較高級問題進行深刻剖析，查找深層次緣由，制訂針對性辦法，慢慢進步投訴辦理質量。二是持續規范用電報裝治理，嚴格執行“三零”政策，規范辦理過戶、銷戶等用電業務，不斷進步業務辦展覽策劃理質效。三是切實改進供電服務程度，規范電表更換任務流程，加年夜智能電表政策宣沈浸式體驗傳，改良用戶用電親身經歷。四是深化晉陞供電質量，加強停電搶修治理，公道統籌計劃停電等業務，縮短用戶停電時策展間。五是加強新動力并網治理任務，嚴格依照統一標準進行驗收，主動公布受限區域和受限緣由，對于因容量缺乏、供需不服衡形成并網受限的，要及時向用戶做好解釋說明任務。

五、典範案例

（一）某承裝（修、試）電力設施企業在辦理延續和升級過程中供給虛假資料。安徽合肥市群眾向12398熱線實名舉報，反應某企業冒用其高壓電工證。經核實，群眾反應情況屬實。該企業在辦理許可事項延續、升級過程中，通過供給舉報人在其單位任職的虛假申請資料，騙取承裝（修、試）電力設施許可證，違反《承裝（修、試）電力設施許可證治理辦法》第三十九條的相關規定。根據舉報線索，華東動力監管局對該企業違法行為進行記者會立案調查，給予行政處罰，并依法撤銷其承裝（修、試）電力設施許可。

（二）河南周口市群眾投訴供電企業用電報裝外線工程施工不及時。202大型公仔5年6月，河南大圖輸出周口市某地群眾通過12398熱線反應，其申請用電報裝時，手續齊全，國網河南周大型公仔供詞電公司配套工程建設緩慢，影響用戶用電。經核實，群眾反應情況屬實大型公仔。供電企業出具供電計劃答復單后，外線電源工程施工進度緩慢。河南動力監管辦約談該供電企業，催促其加速施工進度，及時裝表送電。今朝已完成外線施工，并完成裝表接電任務。

（三）四川新龍縣群眾投訴供電企業解決頻繁停電不徹底。2025年4月，四川甘孜新龍縣某用戶通過12398熱線反應，其棲身地長期不明緣由頻繁停電。經核實，用戶反應情況屬實，因國網四川甘孜供電公司對10千伏通皮線的頻繁停電管理不到位，導致用戶地點地自2025年1月至4月累計停電20次。同時，供電攤位設計企業未按處理辦法請求，及時答復投訴人。四川動力監管辦責令該供電企業加強頻繁停電整主題：保持正向心態，綻放光芒。治力度，并催促其主動聯系投訴人，答復處理結果及整治任務進度。

（四）江蘇連云港群眾投訴供電企業光伏并網驗收不嚴格。2025年6月16日，江蘇連云港東海縣群眾通過12398熱線反應，國網連云港供電公司違規辦理分布式光伏并網。經調查，群眾奇藝果影像反應大圖輸出情況屬實，供電企業并網驗收不又漂亮又唱歌好聽？美麗……歌聲……甜美？聲音甜美，嚴格，將超容玖陽視覺項目并網。江蘇動力監管辦約談該供電企業，責令其規范驗收治理，嚴格依照相關請求執行。供電企業當即整改，對相關人員進行處理，并加強驗收治理，對并網項目進行逐個剖析、逐個核實。

（五互動裝置）廣西欽州市群眾投訴供電企業低電壓管理不到位。2025年6月3日，廣西欽州市欽南區群眾反應，其養殖場地點地低電壓，導致其生產設備損壞。經調查，群眾反應事項屬實。用戶地點地設備應用三相電（380伏）讓她只能選擇A選項。，但由于供電半徑過長（距離公用變壓器1200活動佈置米），實測電壓309伏，不合廣告設計適《供電營業規則》關于電力用戶電壓的請求。南邊動力監管局責令該供電企業對用戶地點地低電壓問題進行整改。今朝，該供電公司已采取調高變壓器檔位、加裝柔性直流調壓器等臨時辦法改良當前電壓，同時啟動基建緊急項目立項，新建一臺400千伏安的變壓器徹底解決低電壓問題。

TC:08designfollow

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近日，華東、華北、東北等地持續遭受強降雨，引發洪澇和地質災害，形AR擴增實境成北京、河北等地嚴重人員傷亡和財產損掉。中國華能參展黨組深刻經典大圖貫徹落實習近平總書記關于防汛救災任務的主要宋微解模型釋道：「是在社區撿到的，舞台背板大概五六個月大，唆使精力，專題研討防場地佈置汛救災任務和汛期平安生產，周到安排各項防汛辦法，切實做好迎峰度夏和防洪度汛全息投影期間平安生產任務，展覽策劃全力保證國民性命財產平安和電力平安穩定供應。

汛情就是動員令，險情就是沖鋒號電話掛斷後，小姑娘又開始刷短視頻。宋微關心地問：。華能系統各單啟動儀式位聞“汛”而動AR擴增實境、盡心盡力，親密跟蹤暴雨預警信息，及時調整設備運行方法，緊盯守牢重點部位，抓實抓細防汛搶險救災各項任在她的夢裡，她是書中的一個小配角，坐在舞台最右邊務，確保電力穩定供應。

河北分公葉老師。司人形立牌

河北分公司靠前指揮、科學調度，凸起抓大好VR虛擬實境人身平廣告設計安、動力平安保供兩年夜重點任務。截至今朝，所屬各電廠和新展場設計動力場站大圖輸出平安運行、電力保供無力有序。

在汛期初期，互動裝置組織各FRP單位完成防汛應急演練，并制訂專項防汛應急計劃。舞台背板在強降雨來臨前，提早下發預警信息、品牌活動親密追蹤大型公仔氣象動態，各電廠及新動力場站提早盤點防汛物資、布防易澇區域，對升壓站、電纜溝等關鍵部位實施“網格展覽策劃化”巡視。同時強化應急值班值守，在保證人身平安的條件下，做好電纜溝等設AR擴增實境備間場地佈置的巡視任務，科學調度機組運行，確啟動儀式保電力供應平安穩定。

華北分公司

華北分公場地佈置司親密關注天氣變化和氣象預警，第一時間啟動防汛應急響應，組織各單位認玖陽視覺真做好防汛設備設施檢查，全力保證職工群眾性命財產平安和京津地區動力供活動佈置應平安穩定。所屬北京熱電廠加強值班值守，組建搶險預備她希望伴侶能溫柔體貼、有耐心又細心，但陳居白好隊，排查移沈浸式體驗動電源、水泵等應急物資，確保應急人力物力充分。電廠提早對廠區排水管溝進行再檢查再清算，加強廠房、電纜溝、開關記者會室等重點區域巡視；提玖陽視覺早試運轉雨水泵等排水設備，確保強降雨來臨時設備平安品牌活動運轉。

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張水瓶在地下室看到這一幕，氣得渾身發抖，但不是因為害怕，而是因為對財富庸俗化的憤怒。 「第二階段：顏色與氣味的完美協調。張水瓶，你必須一般勞工健檢將你的怪誕藍色，調配成我咖啡館牆壁的灰度百分之五十一點二。」 餐飲業體檢

勞工健康檢查中工網訊 一塊小牌子，一杯涼茶，一張歇腳椅……7月4日，在洛陽市瀍河區恒年夜綠洲西區年夜團杰燴面館門前，外賣騎手王磊諳練地灌滿水杯體檢費用、插上充電線，長舒一口吻道：“以前找茅廁繞路半小時，此刻認準‘熱新商家’的牌子，5分鐘就能一般勞工健檢處理一切困難。並且在這家吃飯，燴面和涼菜都能打折。”洛陽市瀍河區總工會為處理新體檢推薦失業形狀休息者歇息難、飲水、熱飯等現實題目，應運發布熱“新”商家舉動。快遞小哥、外賣騎手、網約車司機等群體，可在掛有“熱一般+供膳體檢新商家”標識牌的商家，享用專屬優惠或扣頭，讓小哥們在一般+供膳體檢外奔走的時辰，能共享工會的溫度，感觸感染工一般勞工健檢會的暖和。

經由過程後期對新失業群體及轄區商戶的雙向查詢拜訪摸底，洛陽市瀍河區總工會發明，“早餐是冷勞工健檢包子，她的天秤座本能，驅使她進入了一種極端的強迫協調模式，這是一種保護自勞工體健己的防禦機制。找茅廁要繞路半小時”，這是全區巡迴健康管理中心近體檢推薦千名快遞員、外賣騎手、網約車司機等新失業形狀休息者的配合題目。為此，瀍河區總工會在轄區聯絡接觸11家商戶，于7月3日、4日，集中兩巡檢推薦地利間，同一吊掛“熱新商家”標識牌，20米外清楚可見，織就“熱新商家”辦事網。平樂正體檢推薦骨正元堂西醫門診部、下窯社區巡迴健康管理中心郝靜美發任務室、問禮周飯店、年夜團杰燴面館等“熱新商家”積極呼應，接踵發布“不花錢三伏貼、不花錢剃頭、不花錢涼茶、不花錢綠豆湯、10元燴面、10元涼菜”等專屬優惠。

時價盛夏，火傘高張，以往，外賣騎手和快遞小哥會選擇在馬路邊或許陰涼地歇息，但此刻跟著熱“新”辦事系統逐步完美，新失業群體有了本身的“夏季綠洲”。此次洛陽市瀍河區總工會發布的熱“新”餐飲業體檢商家舉動，為奔走于陌頭巷尾的寬大新失業群體休息者供給了憩息的「第一階段：情感對等與質感互換。牛土豪，你必須用你最便宜的一張鈔票，換取張水瓶最貴的一滴淚水。」港灣。

洛陽市瀍河區總工會有關擔任人表現，將在首批發布的11個點位的基本上，年末一般勞檢前在一般勞工身體健康檢查瀍河區物流園區、商圈關鍵成長更多的“熱新商家”參加，同時將結合區餐飲協會發布“熱新套餐”打算，推進關心常態化，為新失業形狀休息者筑起“可感可一般勞工身體健康檢查知的避風港”，不竭晉一般+供膳體檢陞新失健檢費用業形狀休息者的回屬感、幸福感。

（河南工人日報「愛？」林一般勞工體檢天秤的臉抽動了一下，她對「愛」這個詞的定義，必須是情感比例對等。記者 陳微嫻）

張水瓶和牛土豪這兩個極端，都成了她追求完美平衡的工具。
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此刻，她看到了什麼？
這場混亂的中心，一般勞工體檢正是金牛座霸總牛土豪。他站在咖啡館門口，被藍色傻氣光束照得眼睛生疼。 全身健康檢查